Programme de formation
Mieux se positionner face à une situation imprévue
- Comprendre son fonctionnement en situation de changement brutal
- Mettre en place des stratégies pour faire de l’imprévu une opportunité
Comprendre la notion d’imprévu
- Qu’est-ce que l’imprévu ?
- Imprévu, hasard, alea ou risque ?
- Apprendre à voir ce qui dépend de soi
Les besoins de réactivité face à l’environnement :
- Planifier ses activités avec précisions
- Analyser son activité en terme de risque
- Mettre en place des indicateurs sur les activités à risque
Les démarches pour faire face à l’imprévu :
- Analyser la situation avec le modèle S.C.O.R.E.
- Trier l’urgent de l’important en quantifiant les imprévus avec l’approche Q,C,D,
Mettre en œuvre les actions appropriées :
- réorganiser son activité
- Déléguer
- Partager
- Gérer l’imprévu perturbant
Comprendre son fonctionnement en situation de changement :
- les 5 étapes du changement
- L’influence de ses valeurs
- Développer sa flexibilité comportementale
- Savoir se maîtriser face à l’imprévu
- Le mécanisme du stress
- La notion d’assertivité
Transformer l’imprévu en opportunité :
- Se fixer des limites
- Apprendre à tirer profit de l’imprévu
- Partager l’imprévu et mettre en place une dynamique positive
Contenu de la formation
Objectifs
Mieux se positionner face à une situation imprévue
- Comprendre son fonctionnement en situation de changement brutal
- Mettre en place des stratégies pour faire de l’imprévu une opportunité
Moyens pédagogique
Cours théoriques et personnalisés par un formateurJeu de rôle et mise en situation
Moyens technique
Salle de formation ou ordinateur disposant d'une connexion internet
Modalité d'encadrement
PrésentielFace à face avec un formateur
Évaluation des acquis
Evaluation des acquis en fin de formation
Pré-requis
Aucun
Public
Tout collaborateur amené à faire face à des situations perturbantes
Niveau
Initiation
Accessibilité Handicap
Des ajustements sont envisageables pour répondre à des besoins spécifiques. L’équipe de Campus 26 est prête à discuter de ces adaptations, que ce soit en collaboration directe avec le référent handicap et l’équipe pédagogique, ou en bénéficiant du soutien des Services Publics de l’Emploi ainsi que des partenaires spécialisés tels que l’Agefiph et la ressource Handicap Formation. N’hésitez pas à prendre contact pour trouver des solutions adaptées à chacun.