Publié le 19/08/2020

Programme de formation

Asseoir naturellement son autorité.

  • Traiter les désaccords avec diplomatie.
  • Trouver de nouveaux leviers pour s’affirmer sans fuir ni agresser, ni manipuler.
  • Faire face aux comportements gênants des autres.
  • Gérer les tensions et sortir des conflits.

Au cours de cette formation vous apprendrez à :

  • Développer un style relationnel efficace en situation de tension
  • Détecter et gérer les comportements gênants
  • Développer un langage « assertif » pour s’affirmer et gérer les situations de tension
  • Transformer les critiques justifiées en informations utiles
  • Gérer les situations conflictuelles

Contenu de la formation

Objectifs

Asseoir naturellement son autorité.

  • Traiter les désaccords avec diplomatie.
  • Trouver de nouveaux leviers pour s’affirmer sans fuir ni agresser, ni manipuler.
  • Faire face aux comportements gênants des autres.
  • Gérer les tensions et sortir des conflits.

 

Moyens pédagogique

Cours théoriques et personnalisés par un formateur.Jeu de rôle et mise en situation.

Moyens technique

Salle de formation ou ordinateur disposant d'une connexion internet

Modalité d'encadrement

Présentiel ou à distanceFace à face avec un formateur

Évaluation des acquis

Jeu de rôle et mise en situationÉtudes de cas

Pré-requis

Aucun

Public

Décideur et cadre supérieur qui participe à une équipe de direction.Directeur opérationnel, directeur de projet, directeur d'activités transverses.

Niveau

Initiation

Accessibilité Handicap

Des ajustements sont envisageables pour répondre à des besoins spécifiques. L’équipe de Campus 26 est prête à discuter de ces adaptations, que ce soit en collaboration directe avec le référent handicap et l’équipe pédagogique, ou en bénéficiant du soutien des Services Publics de l’Emploi ainsi que des partenaires spécialisés tels que l’Agefiph et la ressource Handicap Formation. N’hésitez pas à prendre contact pour trouver des solutions adaptées à chacun.


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