Programme de formation
Asseoir naturellement son autorité.
- Traiter les désaccords avec diplomatie.
- Trouver de nouveaux leviers pour s’affirmer sans fuir ni agresser, ni manipuler.
- Faire face aux comportements gênants des autres.
- Gérer les tensions et sortir des conflits.
Au cours de cette formation vous apprendrez à :
- Développer un style relationnel efficace en situation de tension
- Détecter et gérer les comportements gênants
- Développer un langage « assertif » pour s’affirmer et gérer les situations de tension
- Transformer les critiques justifiées en informations utiles
- Gérer les situations conflictuelles
Contenu de la formation
Objectifs
Asseoir naturellement son autorité.
- Traiter les désaccords avec diplomatie.
- Trouver de nouveaux leviers pour s’affirmer sans fuir ni agresser, ni manipuler.
- Faire face aux comportements gênants des autres.
- Gérer les tensions et sortir des conflits.
Moyens pédagogique
Cours théoriques et personnalisés par un formateur.Jeu de rôle et mise en situation.
Moyens technique
Salle de formation ou ordinateur disposant d'une connexion internet
Modalité d'encadrement
Présentiel ou à distanceFace à face avec un formateur
Évaluation des acquis
Jeu de rôle et mise en situationÉtudes de cas
Pré-requis
Aucun
Public
Décideur et cadre supérieur qui participe à une équipe de direction.Directeur opérationnel, directeur de projet, directeur d'activités transverses.
Niveau
Initiation
Accessibilité Handicap
Des ajustements sont envisageables pour répondre à des besoins spécifiques. L’équipe de Campus 26 est prête à discuter de ces adaptations, que ce soit en collaboration directe avec le référent handicap et l’équipe pédagogique, ou en bénéficiant du soutien des Services Publics de l’Emploi ainsi que des partenaires spécialisés tels que l’Agefiph et la ressource Handicap Formation. N’hésitez pas à prendre contact pour trouver des solutions adaptées à chacun.