Catalogue des formations

Créer son site internet avec WordPress

Créer un site web simple Incorporer les textes et les images Créer des liens hypertextes Publier un site web en ligne Créer un site Web Déposer un nom de domaine. Trouver un hébergeur pour son site. Définir l’arborescence. Organiser les contenus. Structurer la navigation. Concevoir les pages Acquérir les bases du HTML. Proposer un contenu […]

Développer un site en PHP

Ce cours vous permettra de maîtriser d’une manière opérationnelle le langage PHP dans le contexte de développement de sites Internet dynamiques. Il vous permettra aussi d’aborder les aspects connexes à ce type de développement : bases de données, langage SQL, manipulation de fichiers graphiques…Introduction L’architecture du Web : HTTP, CGI, interactivité : script client ou […]

Développer un site Web en HTML/CSS

Créer ou modifier des pages HTML. Découvrir les styles CSS et les nouveautés du HTML 5. Les base du HTML Les balises et leurs attributs. Le HTML et le XHTML. Les navigateurs, les règles importantes à respecter. Créer une page HTML Identifier une page, définir un en-tête, un titre. Insérer des commentaires, spécifier la langue. […]

Mailing, E-mailing

S’approprier les principes clés et règles de construction de campagnes d’e-mailing efficaces. Réaliser une campagne d’e-mailing de A à Z. Acquérir les réflexes pour créer et délivrer ses e-mails en B to B et en B to C. S’entraîner directement sur son propre cas. Définir sa stratégie d’e-mailing Usage actuel des emails par les consommateurs […]

Mieux écouter et communiquer

Comprendre les bases de l’écoute active L’écoute de soi pour mieux se positionner dans un rapport gagnant-gagnant L’écoute de l’autre pour créer la confiance S’approprier les outils de l’écoute active De l’écoute active à l’efficacité relationnelle Comprendre les bases de l’écoute active Identifier les trois niveaux de l’écoute active. Connaître les cinq éléments clés pour […]

Améliorer ses écrits professionnels

Rédiger avec plus de facilité. Écrire en fonction de buts et de contextes identifiés. Rédiger des notes de service et des comptes-rendus efficaces. Gagner du temps dans la rédaction Écrire : pourquoi, quand, pour dire quoi ? Préparer son écrit, c’est faciliter sa rédaction. Découvrir les 5 séquences de l’écrit : l’approche CODER. Structurer sa […]

La communication orale et écrite

Connaître les spécificités des différentes formes de communication. Structurer efficacement ses idées et son message. Faire de sa communication un outil de valorisation professionnelle. Communication écrite : Définir son objectif Identifier et connaître son destinataire Appréhender les différentes façons de construire son message Sélectionner et hiérarchiser les informations à communiquer Choisir un plan pour structurer […]

La communication interne

Connaître les différents enjeux de la communication interne Savoir mettre en place une communication internet Savoir mesurer les retombées Enjeux et impact des nouvelles technologies sur la communication interne Définition et missions de la communication interne. Évolution de la fonction. Communication interne et accompagnement du changement. Impact des technologies sur l’organisation. Le management et la […]

Les supports de communication

Savoir choisir des supports en fonction des objectifs de communication Définir une ligne éditoriale Travailler la structuration et la concision des messages Évaluer la pertinence d’un support Les facteurs clés de succès Un support… dans quel objectif ? Quel support choisir ? Quels liens avec les autres supports dans le dispositif de communication ? Pour […]

La communication évènementielle

Déterminer sa stratégie de communication événementielle. Vendre son événement en interne. Organiser, gérer et évaluer son événement. Définir sa stratégie de communication événementielle Valider l’opportunité de monter un événement. Les différents types de manifestations Identifier les enjeux et les retours attendus Préparer sa manifestation Identifier et gérer les contraintes matérielles. Établir un rétro-planning des actions […]

Élaborer son plan de communication

Définir la stratégie de communication de l’entreprise et concevoir les actions appropriées. Acquérir une méthodologie éprouvée permettant l’élaboration complète d’un plan de communication interne et/ou externe. Participer au développement de l’activité et à la mise en œuvre d’outils de communication. Le rôle et l’objectif de la communication Établir un diagnostic de communication Formuler des objectifs […]

Les fondamentaux de la relation client

Améliorer l’accueil et l’écoute client pour véhiculer une image positive de votre entreprise Communiquer efficacement pour établir un climat de confiance Gérer les situations difficiles dans la relation client pour fidéliser les clients Les clients : qui sont-ils et qu’attendent-ils ? Identifier les profils types de ses clients et les différentes personnalités Comprendre leurs motivations […]