Programme de formation
– Passer d’un langage réactif à un langage proactif.
– Renforcer son écoute active.
– Améliorer sa relation au sein de ses équipes.
– Formuler une demande efficace.
– S’affirmer sans agressivité.
- Faire face aux situations où la parole est difficile
- Les pouvoirs du langage, le langage du pouvoir
- Décoder objectivement ce que l’on vous dit
- Adopter les comportements efficaces
- Trouver les mots justes et les attitudes adaptées
- Désamorcer et gérer une situation difficile
Contenu de la formation
Objectifs
– Passer d’un langage réactif à un langage proactif.
– Renforcer son écoute active.
– Améliorer sa relation au sein de ses équipes.
– Formuler une demande efficace.
– S’affirmer sans agressivité.
Moyens pédagogique
Cours théoriques et personnalisés par un formateur.Jeu de rôle et mise en situation
Moyens technique
Salle de formation ou Ordinateur disposant d'une connexion internetSupport de cours
Modalité d'encadrement
Présentiel en Face à face avec un formateur ou à distance
Évaluation des acquis
Mise en situation professionnelle
Pré-requis
Aucun
Public
Managers, cadres.
Niveau
Initiation
Accessibilité Handicap
Des ajustements sont envisageables pour répondre à des besoins spécifiques. L’équipe de Campus 26 est prête à discuter de ces adaptations, que ce soit en collaboration directe avec le référent handicap et l’équipe pédagogique, ou en bénéficiant du soutien des Services Publics de l’Emploi ainsi que des partenaires spécialisés tels que l’Agefiph et la ressource Handicap Formation. N’hésitez pas à prendre contact pour trouver des solutions adaptées à chacun.